探索

听障人士及其家庭是SignAI最直接的服务对象，中国有超过2700万听障人士，他们在就医、办事、社交等日常场景中面临巨大的沟通障碍。其次是公共服务机构，包括医院、银行、政务服务中心和交通枢纽，这些场所每天都要接待大量听障人士，需要有效的手语翻译服务来保障信息无障碍。手语翻译员培训机构也可以使用SignAI作为教学辅助工具。此外，大型公共场所的运营管理方（商场、展览馆、景区等）也可以通过部署SignAI来提升服务的包容性。

中国目前持证的手语翻译员仅约1万人，与2700万听障人士的需求相比供需缺口极大。听障人士在去医院看病时常常找不到手语翻译陪同，与医生沟通困难导致误诊或延误治疗；去银行办理业务时无法理解复杂的产品说明和合同条款；在政务大厅办事时由于沟通不畅需要反复跑腿。现有的远程视频手语翻译服务受限于人工翻译员的工作时间，无法做到7×24小时覆盖。人工智能手语识别技术的准确率一直不理想，主要是对手语动作的连贯性和多样性识别不够精准。

SignAI通过高清摄像头或手机摄像头捕捉手语使用者的动作视频，利用3D骨骼关键点检测技术提取手部、手臂和上半身的关节运动轨迹，再通过时序动作识别模型将这些轨迹序列实时翻译为语音或文字输出。同时，系统也支持反向翻译功能，将健听人的语音实时转化为手语动画，形成双向沟通闭环。我们针对中国手语（CSL）的语法结构和表达特点进行了专门优化，支持常用手语词汇超过5000个，日常沟通场景的覆盖率达到95%以上。

SignAI将手语翻译的实时准确率提升至92%，响应延迟控制在1秒以内，达到了实际可用的水平。听障人士在公共服务场景中的沟通效率提升了3倍以上，不再需要长时间等待人工翻译员。对于公共服务机构来说，部署SignAI后可以大幅降低手语翻译服务的采购成本，同时服务覆盖时间从工作日8小时扩展到全天候24小时。听障人士的独立生活能力和社会参与度得到了显著提升，获得了更加平等的信息获取权利。

需要与中国聋人协会建立合作，获取大量标准化的中国手语语料库用于模型训练，并邀请听障人士参与产品测试以确保实际使用效果。需要与一线城市的公共服务机构（如医院、政务大厅）合作建立示范点，通过典型案例推广产品。还需要无障碍产品设计专家提供用户体验方面的建议，确保产品真正符合听障人士的使用习惯。此外，需要公益基金或政府专项资金的支持来降低早期产品的推广成本，让更多听障人士能够用得起。